Rede Social em todos os telefones celularesde forma simples
Para os f?s do Facebook, mas n?o tem a op??o de possuir um celular smartphone, agora voc? pode. A TIM criou o Facebook SMS, em que voc? pode de qualquer celular utilizar o Facebook no seu celular e ficar por dentro do que est? acontecendo na rede social mais acessada no mundo.
O Facebook SMS voc? pode:
“acessar sua conta, atualize o status, escreva no mural de amigos, adicione contatos e receba atualiza??es dos amigos, sem a necessidade de possuir um plano de dados ou mesmo um smartphone”, segundo o artigo.
No artigo tamb?m diz o que ? preciso fazer para isso acontecer. O interessante de ser analisado ? que as empresas est?o tentando chamar a aten??o dos clientes atrav?s da rede social popular em que cada vez mais pessoas est?o ligadas. ? uma forma de chamar a aten??o da marca positivamente para quem ? o cliente da TIM e para atrair novos consumidores.
Pode-se dizer que pelos celulares smartphones estarem t?o em alta no mercado, a empresa tem que mesmo utilizar o que tem para criar uma inova??o e interatividade com o cliente ou target potencial para chamar sua aten??o. ? atrav?s da necessidade do cliente que a empresa pode achar uma solu??o para atrair novos clientes, j? que a concorr?ncia ? acirrada.
SMS com propaganda? S? para quem autorizar.
O tempo daquelas mensagens de texto indesej?veis e inconvenientes, com perguntas, promo??es, propagandas de produtos que chegam a qualquer momento, seja noite ou madrugada chegaram ao fim. Isso, claro, se o consumidor quiser.
Depois de uma determina??o da Anatel (Ag?ncia Nacional de Telecomunica??es) a partir do come?o desse m?s, as operadoras de celular s? poder?o enviar mensagens de texto publicit?ria e/ou contendo propagandas aos clientes que autorizarem.
Ap?s uma recomenda??o do Minist?rio P?blico Federal que recebeu diversas reclama??es relacionadas ao assunto, a Anatel decidiu ent?o determinar a mudan?a.
Segundo o pr?prio Minist?rio P?blico o cliente que se descadastrar das mensagens e a operadora continuar insistindo, ter? seu direito ofendido, passando a ter dano moral. Assim o cliente passa a ter total direito de deixar o contrato mesmo em caso de fidelidade.
O Idec, Instituto de Defesa do Consumidor, que tamb?m recebe diversas reclama??es contra empresas de telefonia, atenta que o pr?prio consumidor deve ficar atento sobre eventuais descumprimentos ? regra. ? preciso de fiscaliza??o no setor para que as empresas cumpram aquilo que minimamente j? est? previsto na legisla??o.
As maiores operadoras do pa?s (Claro, OI, TIM e Vivo) informaram em nota que j? seguem a determina??o. S? mandam as mensagens de texto para quem autoriza e prometem seguir as recomenda??es. Mas ser? que na pr?tica isso ? mesmo verdade?
Mesmo a medida valendo somente para os novos contratos, os clientes antigos que tamb?m n?o quiserem mais receber as mensagens podem procurar a operadora para se descadastrarem do servi?o.
No mesmo documento, que define as regras sobre mensagens, a Anatel determinou que os contratos sejam redigidos em tamanho que o cliente possa ler.
Campanha interativa de Dia das m?es TIM
A a??o foi viabilizada atrav?s de um novo formato de m?dia online da Microsoft: o banner auto-expans?vel no Hotmail, usando o conceito trabalhado nas campanhas da TIM - quebrar a fronteira da dist?ncia - fazendo filhos e m?es falarem de gra?a.
Para participar da a??o, os internautas deveriam digitar o pr?prio telefone e o telefone da sua m?e nos campos dispon?veis no banner. No domingo, foram realizadas liga??es simult?neas para os dois telefones. No momento em que o cliente atendia o telefone, havia um ?udio da boas vindas da Tim e logo ap?s m?e e filho podiam converser de gra?a por 1 minuto.
O resultado da campanha foi: milhares de participantes reconhecendo a combina??o entre tecnologia e emo??o - fatores que agregam valor - e se aproximando da marca.
A campanha foi desenvolvida pela ag?ncia McCann.
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